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为什么很多电商卖家喜欢在东南亚开店

www.zqzskl.com2019-07-25

近年来,欧美跨境市场挤满了中国卖家,市场竞争日趋激烈。结果,越来越多的中小卖家开始转向东南亚的新市场。

这是一个许多巨头都乐观的市场。电子商务销售额占社会总销售额的比例不到5%,潜力巨大。而近年来,本土电子商务市场也呈现出快速发展的态势,那么,进入东南亚,卖家需要知道什么?在参观了东南亚的大型销售之后,我整理了这样一份“问卷”并一起看了一下。

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陈先生:近年来,东南亚市场发展缓慢!在阿里巴巴筹集20亿美元资金之前,在蚂蚁金融创始人之后,彭磊成为了拉扎达的首席执行官,阿里对东南亚市场非常看好。即使是巨头也很乐观,我也想尝试这个市场,所以当你看时机时,你会大胆。

陈先生:东南亚市场既是机遇也是挑战!一是人口基数大,东南亚总人口超过6亿,网民增加到3亿。在东南亚,60%的在线用户都有在线购物行为。第二市场的增长速度非常快。据预测,到2025年,东南亚的互联网用户数量将达到4.8亿,而电子商务业务可以增长到880亿美元。复合增长率比互联网经济更令人印象深刻,占32%。第三个市场在蓝色海洋中竞争。它不像欧洲,美国和日本的红海。竞争力太大了。有更多的巨头在卖巨头。中小型卖家没有竞争力。他们必须找到新的渠道来扩展!

陈先生:我谈谈我的观察和经验。东南亚消费者年龄较小。其中70%以上是40岁以下的年轻人。他们是年轻人的家。在消费者行为方面,泰国非常喜欢夏威夷风格的服装,复古印花,新颖独特的太阳镜,项链,耳环和手镯;越南人注重商品的价格和实用性;新加坡和马来西亚注重折扣,折扣和促销活动。

其中,马来西亚有很大的地域差异。东马来西亚和西马来西亚人在上午11点左右开始在线购物。午餐时间,大多数东马来西亚人喜欢下线,西马来西亚人将继续在线购物。此外,西马来西亚人使用智能手机占据更高比例的互联网接入,而东马来西亚人更喜欢使用台式机或平板电脑。

陈先生:在东南亚市场,我想说几个十大平台,如shopee,lazada,11street,Lelong,Zalora,eBay,Qoo10,Goshop,Hermo,EZbuy。其中,Lazada和shopee是当地的“双重傲慢”。目前,shopee加减法做得很好,服务优化,SLS物流也启动,投资率提高。 Lazada在东南亚的16个城市建立了30多个配送中心。该业务还分为几个部分,如淘宝精选,LazGlobal和LazMall,这些部分对中国卖家友好。

陈先生:在这方面,我也做了一些市场调查。采取两个平台,Shopee平台,3C数字,母婴用品,家居用品和美容护理更受欢迎。 Lazada平台,服装,鞋/靴子,手机和配件,汽车和摩托车运动以及户外运动都很热门。我不得不提的是,热销产品一般有四个特点,一是满足当地人的需求,二是要有独特的卖点,第三是更容易转换成单一,第四是良好的口碑和高评价。

陈先生:东南亚人喜欢社交网络,比如Google,Youtube和Facebook。在这里我想专注于Facebook,Facebook是主要的社交渠道,很多18至34岁的人都很活跃。因此,很多电子商务营销都围绕Facebook进行,如shopee,lazada将连接Facebook的网络红色推广商品,推动订单增长。

陈先生:目前,进入东南亚电子商务市场的中国卖家可以说有几个常见的问题,售后服务,支付方式,物流问题,语言障碍和宗教信仰。泰国和越南不习惯在英语网站上进行网上购物,语言障碍更为明显。东南亚消费者一般使用银行转账和货到付款,分期付款也是一种流行的付款方式;

在物流方面,东南亚一般城市建设规划不好,交通拥堵,基础设施跟不上互联网,物流运输效率低,时效性差;和售后问题,很多买家地址不清楚,货物不发货,退货率超过10%有些事情;宗教信仰,不多说,每个人都明白。

陈先生:COD模型是一个本地特征。由于互联网的普及程度不够成熟,他们不习惯在线支付和信任离线交易。目前,马来西亚已成为货到付款的主要目标市场,占40%的份额,其次是泰国,新加坡和印度尼西亚。但是,COD模式容易出现低符号良率的问题。因此,如果要拓展东南亚市场,必须优化产品根源和物流服务,做好产品质量和包装,提高物流及时性,以提高签收率,降低成本!

陈先生:这主要是看公司的内部配置和规划!首先,要控制物流成本,它取决于资源,手头没有优质的物流资源,与价格相比,我更关心时效性和服务质量,当效果得到遵循时,服务就在地方,价格在预算范围内,那么通关和售后的麻烦就少了,节省了成本。

其次,为了控制内部成本,内部成本包括仓库成本,人工成本,运营成本等。当您的业务保持不变时,这些成本将增加,或增加人工成本,或使用Easy Warehouse ERP等技术。利用技术手段的优势在于合理配置资金,科学管理仓库库存,监控整个供应链,降低人工成本,减少不必要的错误。

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